À 21h02, les pompiers ont été demandés au Centre d’hébergement de St-Marc-des-Carrières sur la rue Beauchamps. L’appel initial faisait état de la fumée dans le CHSLD. L’entraide générale est alors demandée pour St-Alban. La fumée des cheminées des résidences environnantes seraient entrées par le système de ventilation du bâtiment. Les véhicules 410, 710, 1010 en plus des véhicules 412, 712 et 1012 de St-Alban se sont déplacés.