À 20h24 les mâchoires de vie ont été demandées au 707 route Gravel à Neuville. Quelque minutes avant l’arrivée des pompiers sur les lieux, l’appel a été annulé, mais l’équipe s’est tout de même rendue sur place. Les mâchoires ont finalement été utilisées pour sortir la victime. Le véhicule 902 a répondu à l’appel.