Quoi faire en attendant l’ambulance?

Dès le début de votre appel, la demande d’ambulance est transmise à un répartiteur d’ambulance et ce, même si vous êtes toujours en communication avec le répondant médical d’urgence (RMU). Les premiers soins doivent donc être prodigués jusqu’à ce que les techniciens ambulanciers/paramédics prennent la relève.

Au moment de l’appel au 9-1-1
Assurez-vous de connaître les réponses à ces questions :

• Quelle est l’adresse exacte? (no. civique, rang, est-ouest, nord -sud)
• Quel est le numéro de téléphone?
• Quel est le problème?
• S’agit-il d’un homme ou d’une femme?
• Quel âge a la personne?
• Est-elle consciente ou pas?
• Respire-t-elle ou pas?
• Rester calme
• Répondre clairement
• Ne pas raccrocher le téléphone avant qu’on vous dise de le faire
• Suivre les directives de premiers soins et toutes autres directives.

Ambulance

Votre collaboration peut contribuer à accélérer le travail des techniciens ambulanciers / paramédics.

En attendant leur arrivée, songez à :

• Libérer les accès pour les Techniciens ambulanciers/Paramédics;
• Vérifier que l’adresse est bien visible (allumer les lumières extérieur au besoin);
• Laisser une personne avec la victime ou le malade, si possible;
• Attacher l’animal de compagnie ou le mettre dans une autre pièce;
• Préparer les documents suivants, si possible :

– Carte d’assurance maladie;
– Carte d’hôpital;
– Médicaments de la personne.

• Rappeler le 9-1-1 si l’état de la personne s’aggrave.

Lors d’un arrêt cardiaque, chaque minute compte. Dans une telle situation la chaîne de survie Canadienne est très importante pour sauver une vie. Elle résume les actions successives à mener pour prévenir ou traiter une mort subite par arrêt cardiorespiratoire(ACR).

ChaineSurvie

• Accès rapide aux services médicaux d’urgence 911;
• RCR rapide;
• Défibrillation rapide;
• Transport et soins paramédicaux rapide
• Soins avancés en milieu hospitalier

Tous les maillons de la Chaîne de survie sont importants afin de réduire la mortalité et l’invalidité attribuables aux maladies du cœur et aux accidents vasculaires cérébraux. La Chaîne de survie dépend de la solidité de son maillon le plus faible. Le succès de chaque maillon dépend des maillons situés immédiatement avant et immédiatement après lui (source FMCQ).

Martin Caron
Technicien ambulancier/Paramédic
Instructeur FMC

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